CONTRATOS

Dos personas demandaron a una agencia de viajes y una línea aérea, con el objeto de que se ordene la suspensión de los efectos del contrato firmado, por el cual se abonó la totalidad del viaje pactado para comenzar el día 13/03/2020 a Europa (España, Italia y otros destinos), hasta tanto estén dadas las condiciones de seguridad y salubridad para las pasajeras.

Asimismo, solicitan se mantengan las mismas condiciones y precios que se pactaron en su oportunidad. El motivo de la demanda, era la situación provocada por el CORONAVIRUS que afecta a los países programados en el viaje, que se encuentran infestados y, en particular, ITALIA que al momento de entablar la acción, permanecería cerrado hasta el 03/04/2020.

Al momento de resolver, todas las empresas de turismo y las líneas aéreas estaban haciendo reprogramación de sus vuelos y viajes sin costo alguno; no así las demandadas.

Destacan las damnificadas, que expusieron dicha preocupación a través de mensajes de Whatsapp al agente de viajes, desde el día 20 de febrero, y que la respuesta fue que deberían pagar una penalidad de U$S 200 cada una de las pasajeras, con más lo que cobre la empresa de turismo, o en su defecto, perder el 80% del valor del viaje si solicitan la devolución.

Es decir, que se las ponía en la encrucijada de exponerse seriamente a un daño en la salud e incluso la vida (con 76 años de edad), o pagar la suma de dólares estadounidenses un mil doscientos (U$S 1.200) para suspender y no perder el pasaje. El Juzgado dictó una medida cautelar a favor de las reclamantes.

Autos: Ibáñez, Mariela y Otros c/Falabella Viajes y Otro s/Amparo. Tribunal: Juzgado Contencioso Administrativo de San Juan. Fecha: 12-03-2020. Cita: IJ-CMXIV-227 (Legister).

©María Carolina Gatto, Buenos Aires, 04/04/2020.

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